返金ポリシー
交換・返品について
ご使用後のアイテムは、状況の如何を問わず交換・返品ともに承ることはできません。
ご注文を確認後、すぐに仕入れを行うため、ご注文後のお客様都合によるキャンセルを受け付けることができません。
カラー・サイズを間違えた場合は、【ご注文番号・ご希望のカラーまたはサイズ】を記載の上、 InstagramのDM までご連絡ください。既に仕入れをが完了している場合はご変更ができかねますので、お間違いのないようご注文をお願いいたします。
海外から配送している都合上、ご返送や再度のお届けに高額な国際送料が発生するため交換・返品は承っておりません。その代わり、販売価格をできる限りお安くしておりますので、ご了承をお願いいたします。
その他ご相談がありましたら、まずはお気軽にご連絡ください。
以下の場合に交換が可能です
- お届けしたアイテムに基準外の問題がある
- お届けしたアイテムがご注文のアイテムと違う
アイテムの交換方法
- お届けしたアイテムの不備が分かる写真とご注文番号をご連絡ください
- 不備と検品時の映像を比較し、不備をこちら側でも確認します
- 不備が確定しましたら、改めて検品したアイテムをお届けします
- 通常のご注文と同様にお時間をいただきますのでご了承ください
以下の場合は返金を承ります
- ご注文日翌日から発送完了まで、30営業日以上お待たせしている
複数のアイテムをご注文いただいたお客様につきましては、
仕入れが完了しているアイテムは発送、仕入れが未完了のアイテム代金をご返金とさせていただきます。
アイテムに不備や誤りがある場合でも、お届けから3日以内にご連絡をいただけた場合のみ、交換を受け付けます。
３日以内というのは、【不備や誤りのチェック完了】が3日以内です。
ご連絡をいただいてから1週間以上返信をいただけない等あれば、交換を承ることができません。
アイテムを使用し汚れがついた後に交換のご連絡、などのトラブルを防止するためです。
以下の場合は交換やご返金ができません
- サイズ、カラー、イメージが違う、実寸が違う（±5cm以内を許容範囲とする）、ボタンの材質など細かいディテールが違う
- 写真と実物で生地素材に相違がある
- 写真と実物でロゴやデザインに多少の違いがある
- 製造工程で付着した汚れがある
- 裁縫が雑、ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い
海外製の安価でかわいいプチプラアイテムであることを予めご了承ください。
デニムパンツやスカート、ボトムス・ブラウス・ジャケットなどのボタンホールの位置に穴が空いていない商品もあります。その場合は、お客様自身で穴開けをお願いします。
海外商品特有の事情ですのでご了承ください。
サイズ表記について
サプライヤーによってサイズ表記がまちまちの場合があります。
同一のアイテムでも、「FREE」サイズである場合や「S/M/L」サイズのタグがついてることがあります。
サイズ間違いではございませんので、ご了承をお願いします。
お届けの遅延、在庫切れの場合
サプライヤーの在庫が切れてしまった場合は、お届けができなくなることもあります。
その際は、在庫切れが判明次第速やかにご返金をいたします。
配送ポリシーに記載の通り、在庫切れの判明までにはお時間がかかる場合があります。
ご返金方法は、ご利用の決済方法によって異なります。
配送未完了・再配達
お届け時にお客様の不在、住所入力の不備、その他お客様都合での配達未完了につきましては、当ショップでは一切の責任を負いません。配達未完了のアイテムは、受け取る意思がないとみなし、破棄をいたしますので予めご了承をお願いいたします。 破棄される前であれば再配達が受け付けることが可能ですが、再配達料として実費を着払いでお支払いをお願いいたします。
法人、またはそれに類する団体の購入はお断りしております
当ショップでは、個人のお客様向けのみでアイテムの販売をしております。法人、またはそれに類する団体が購入した場合、通関でアイテムを没収される可能性があります。
その際は、当ショップとしてはご返金など一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
卸売を希望する場合は、別途問い合わせフォームよりご連絡ください。